ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

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En PremiumOil trabajamos para que tu pedido llegue en las mejores condiciones y con la mayor rapidez posible.

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Envíos

 

Ámbito de envío

Realizamos envíos a España peninsular. Para envíos a otras zonas, el usuario puede contactar previamente a través del correo electrónico indicado en la web.

 

Plazos de entrega

Los pedidos se preparan y envían en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables, salvo incidencias puntuales o periodos de alta demanda.

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Gastos de envío

Los gastos de envío se indicarán de forma clara durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

 

Empresa de transporte

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería especializadas para garantizar la correcta entrega del producto.

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Devoluciones

 

Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

 

Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar en perfecto estado.

• No haber sido abierto ni utilizado.

• Conservar su embalaje original.

Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto a través del correo electrónico [TU EMAIL], indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Una vez aceptada la devolución, se indicarán los pasos a seguir.

 

Reembolso

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

 

Productos defectuosos o dañados

En caso de que el producto llegue dañado o defectuoso, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible para gestionar la sustitución o reembolso correspondiente.

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Condiciones de compra

Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web PremiumOil.

 

Información general

La compra de productos a través de este sitio web implica la aceptación de las presentes condiciones por parte del usuario.

 

Proceso de compra

El usuario podrá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito. Antes de finalizar la compra, se mostrará un resumen con el precio total, impuestos y gastos de envío aplicables.

 

Precios

Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

PremiumOil se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

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Métodos de pago

El pago de los pedidos podrá realizarse a través de los métodos de pago disponibles en la web en el momento de la compra (tarjeta bancaria, plataformas de pago online, etc.).

 

Confirmación del pedido

Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

 

Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de falta de stock, el cliente será informado y se le ofrecerá una solución alternativa o el reembolso del importe correspondiente.

 

Responsabilidad

PremiumOil no se responsabiliza de retrasos o incidencias ajenas a su control, como causas de fuerza mayor o problemas derivados del transporte.

 

Atención al cliente

Para cualquier duda o incidencia relacionada con la compra, el cliente puede contactar a través del correo electrónico [TU EMAIL].

 

Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes.

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